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目前官方网站 www.heysome.com 暂不支持换货业务,如需换货请及时联系客服咨询办理退货后重新购买即可。

 

商品退货说明

适用范围:本官方网站 www.heysome.com 售出的所有商品(不包含会员积分商城礼品)

在您收到商品后,7天之内(以物流签收时间为准)对商品不满意,在不影响商品二次销售的前提下可以为您安排退货。具体内容可以咨询客服或见以下退货政策。

 

退货承诺

凡在SOME官方网站 www.heysome.com 购买的商品未经使用,请在24小时内与客服人员联系,提出需求,确认退货具体流程,并在7日内将商品寄回。

凡商品存在质量问题、发送(货)错误问题,支持无条件退换货,退换前请与客服人员联系,确认具体情况及流程,由此发生的邮寄费用由我公司承担。

如全部退货请将赠品以及票据一同寄回。

 

退货规则

退货申请必须在客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,超过时间不予退货

商品存在质量问题,如破损、污渍、划痕问题、商品缺失等,不包含色差、客户选购尺寸不合适等问题。

商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、吊牌、标签等齐全,商品保持官方网站 www.heysome.com 出售时的原质原样不影响产品二次销售。

发票(未开发票除外)、发货清单齐全。

由于客户主观原因对商品不喜欢或感觉不符合心意的情况,符合退货条件可以办理,但需买家承担相应运费。

 

以下情况不提供退货服务

自然损耗的配件如:

* 内胎、外胎因外力或骑行因素导致破胎;

* 车架烤漆受外力因素刮擦;

超过退货规定时限的商品 ;

已经使用过或认为损坏过的商品 ;

已经修改或加工过的商品 ;

商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品 ;

少量色差问题商品(发错颜色商品除外)


退货地址

广东省惠州市惠城区三新工业园B2栋(SOME仓管部收)

邮编:516001

 

退货费用

非质量问题退货,需要由买家承担运费,请勿使用货到付款,然则自动拒收,请您谅解。若您使用预付退货标签,您的运费金额将在您的退款中扣除。

 

退款时限

未发货的订单申请退款后,SOME将会在2个工作日内退款到您该商品的购买账户里。

已发货的订单退款,商品退货质检入库后检验,确认之后将在3个工作日左右退款到您该商品的购买账户里,请您耐心等待。